职业道德主要内容
第五章诚实守信 第一节市场经济是信用经济
1．1诚实守信是市场经济法则
诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，主要是个人内持品德； 信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际关系的准则和行为。 二者的关系：诚实是守信的心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判断依据和标准。诚实守信作为一种职业道德就是指真实无欺、遵守承诺和(建档立卡户是什么意思？建档立卡户是各省（自治区、直辖市）在已有工作基础上，坚持扶贫开发和农村最低生活保障制度有效衔接，按照县为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理的原则，对每个贫困户建档立卡，建设全国扶贫信息网络系统。)契约的品德和行为。 自利追求与道德操守是共生共存的社会现象，因为：
（1） 市场经济默认的基本前提是经济活动的第一个参与者都是自利的行为者经济行为的目标和动力是利益和对利益的追求。（2） 市场行为的参于者对利益的追求是通过有效地协调一定的人际关系来实现的。 （3） 自利追求与道德操守协调契合的基本点主要是建立交易双方稳固、可靠的信用关系。
如何才能确保使建立中的市场经济真正成为信用经济： （1） 推进和深化经济体制改革，加快建立和完善社会主义市场经济体制，早日走出转轨期。（2） 大力开展职业道德教育和岗前、岗上培训，把强化诚实守信观念作为社会主义市场经济道德建设的重要内容。 （3） 加强党风廉政建设，加大反的力度，切实扭转党风、政风和社会风气，为社会主义市场经济健康发展提供良好的外部环境。
1．2诚实守信是企业的无形资本
企业如何变诚实守信为企业的无形资本：（1） 企业内部，要苦练内功，企业上下要努力形成三种共识：客户至上、质量第一、严守承诺。（2） 在企业外部，还要多做外功，重视企业形象设计、广告策划和宣传以及新闻媒体对企业的深度报道等，形成企业特色，扩大企业知名度。
第二节 诚实守信对为人处世至关重要 2．1诚实守信是为人之本
做人为什么要诚实守信呢：（1） 做人是否诚实守信是一个人品德修养状况和人格高下的表现。 （2） 做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。
怎样成为一个诚实守信的人？
（1） 要能够正确利益问题：首先是正确对待自我利益与他人利益关系；其次是正确处理眼前利益和长远利益的关系问题。（2） 要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。 （3） 要对树立进取精神和事业意识。
2．2诚实守信是从业之要： （1） 从个人角度讲是个体品德、人格问题，只关系到个人成长、心理健康和人格完善。（2） 从个人与他人、与社会关系角度来讲，关系到社会信任问题。 （3）从个人与他人、与社会关系的角度来讲，关系到社会关系的稳定问题。
第三节 诚实守信的具体要求 （1） 忠诚所属企业 （2）维护企业信誉 （3） 保守企业秘密
3．1忠诚所属企业
所谓忠诚所属企业就是心中始终将装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系起来，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。 忠诚所属企业的具体要求如下：（1） 诚实劳动 （2） 关心企业发展 （3） 遵守合同和契约
不诚实劳动包括： （1） 出功不出力 （2） 以次充好、缺斤少量。（3） 专造假冒伪劣产品。
诚实劳动十分重要： （1） 它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度。 （2） 它是一个劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映。 （3） 它直接关涉到一个劳动者人生追求和价值的实现。（4） 它直接影响企业的形象和企业的兴衰成败，从而间接影响个人利益的实现。 （5） 会影响一个民族、一个国家产品的国际竞争力，影响该国家该民族的发展，间接影响每个劳动者利益的实现。
为什么要遵守合同和契约： （1） 可以维护从业人员的各项合法权益。 （2） 是企业持续稳定发展找重要保障。
（3） 免于受到制裁或处罚，避免必要的经济损失。
3．2维护企业信誉 企业信誉和形象的树立主要依赖以下三个要素： （1） 产品质量 （2） 服务质量
（3） 信守承诺因此职业人员要自觉维护企业信誉，就必须从这三个方面着手，身体力行。
优质服务就是在尽可能的范围内，满足顾客的各种需求，不管是分内之事还是分外之事。
3．3保守企业秘密
第六章办事公道 第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则 1．1办事公公道的涵义 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。
1．2办事公道是企业活动的根本要求
（1） 办事公道是企业能够正常运行的基本保证 （2）办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件。
（3） 办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。 （4）办事公道是职业劳动者应该具有的品质。
第二节 办事公道的具体要求 办事公道的具本要求（1） 坚持真理 （2） 公私分明 （3） 公平公正 （4） 光明磊落
1．1坚持真理
坚持真理必须做到： （1） 在大是大非、腐朽思想等面前立场坚定； （2） 积极改造世界观；
（3） 要做到照章办事，按原则办事。 （4） 要改于说“不”。
1．2公私分明
公是指社会整体利益、集体利益和企业利益。私是指个人利益。公私分明原意是指要把社会整体利益、集体利益与个人私利明确和区别开来，不以个私利损害集体利益。
职业实践中讲公利分明是指不能凭借自己手中的职权谋取个人私利，损害社会利益和他人利益。
如何做到公私分明： （1） 正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神。 （2） 要富有奉献精神。
（3） 要从细微处严格要求自己。 （4） 在劳动创造中满足和发展个人的需要。
1．3公平公正
公平公正指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。
如何做到公平公正： （1） 坚持按原则办事。 （2）要不徇私情。 （3） 不怕各种权势，不计个人得失。
1．4光明磊落
光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派。
如何做到光明磊落： （1） 把社会、集体利益放在首位。 （2）说老实话，办老实事，做老实人。
（3） 坚持原则，无私无畏。 （4） 敢于负责，敢担风险。
第七章 勤劳节俭 第一节 勤劳节俭是人生美德 1．1勤劳节俭是中华民族的传统美德
所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富。
1．1．1为什么要做到勤劳： （1） 是人生存在的必要条件 （2） 是人致富的铺路石 （3） 是事业成功的重要保证
1．1． 2节俭 为什么要节俭： （1） 是维护人类生存的必需。 （2） 节俭是持家之本。 （3） 是安邦定国的法宝。
1．2勤劳节俭有利于停止
为什么： （1） 中国古人对勤劳节俭的颂扬不外是两个层面：个体层面和社会层面。从个体层面分析，勤劳节俭能对各种自发的物质欲望进行节制，奠定道德自律的基础。从社会层面分析，节俭能造就社会良好的道德风尚。
（2） 艰苦奋斗是中华民族勤俭美德的高度升华。
1．3勤俭节约是创业家的成功修养 如何做到勤俭节俭：
（1） 有高度的事业心，对祖国对人民的`深深的热爱。 （2）要不怕劳苦。
第二节 勤劳节俭有利于增产增效 2．1勤劳促进效率的提高
2．2节俭降低生产的成本
节俭具有道德价值和经济价值： （1） 生产过程中的节俭，直接降低了成本，提高了效益。
（2） 节俭既是一种道德规范，也是一种道德理念、道德价值观，它为效率的提高提供了精神动力。
成本领先取决于三个基本环节： （1） 能否稳定地获得相对低廉的资源供给。
（2） 能否相对低廉的生产出质量稳定的产品。 （3）能否相对低廉地储运或向不同区域市场分配产品。
第三节 勤劳节俭有利于可持续发展
1．1勤劳节俭的现代意义勤劳节俭的现代意义则是：俭而有度，合理消费。
随着现代化的进程，节俭之德的意义： （1） 现代化的进程有赖于经济效率的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不开勤劳、节俭的精神作为精神动力。（2） 现代化的进程把生产资源的节约问题尖锐地担提上日程。
新时代的节俭首先意味着“节用有度”即合理地有节制地使用、消费物质资料。